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Service client > Formulaire de retour1ère étape :
Complétez le formulaire de retour ci-dessous, à réception de ce dernier, ULM TECHNOLOGIE vous fournira un numéro de retour à indiquer impérativement sur le colis.
Attention : Tout colis n'ayant pas de numéro de retour visible sera refusé, les frais résultants ne pourront être réclamés à ULM TECHNOLOGIE. 2ème étape :
Emballez la marchandise en prenant soin de bien protéger les éléments, toute marchandise endommagée ne pourra faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.
Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine. Ne pas oublier d'indiquer le numéro de retour sur votre colis afin d'éviter un refus de ce dernier. Nous vous conseillons d'utiliser un transporteur avec numéro de suivi, ULM TECHNOLOGIE ne pourra être tenu responsable en cas de perte par le transporteur. 3ème étape :
A réception de votre colis, ULM TECHNOLOGIE prendra ce dernier en charge et vous informera de l'avancement du traitement de votre demande.
Attention, comme indiqué dans l'article 10 de nos conditions générales de vente, le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de la réception de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Passé ce délai, ULM TECHNOLOGIE est en droit de refuser le retour de la marchandise.   *Champ obligatoire.
Une description précise de la panne ou du problème rencontré nous permet dans certain cas d’éviter de devoir effectuer le retour ou d’améliorer notre service client. |
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